Verzending en retour

Verzending

We pakken je bestelling zelf in en versturen hem met PostNL. Na verzending krijg je per mail een track en trace code, zodat je je pakket kunt volgen.

Levertijden

Nederland 1 tot 2 werkdagen
België 2 tot 3 werkdagen
Rest van de EU (ook Frankrijk) 3 tot 7 werkdagen

Op werkdagen voor 16:00 besteld, vandaag verzonden.

Verzendkosten

Nederland en België gratis vanaf €35, daaronder €4,95
Rest van de EU (ook Frankrijk) gratis vanaf €40, daaronder €8,95

Pakket niet ontvangen?

Is je pakket na de verwachte levertijd nog niet binnen? Mail ons via info@daily-smile.nl met je ordernummer. We zoeken het voor je uit.

Retourneren

14 dagen bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die termijn gaat in op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Je kunt je aankoop ook ongedaan maken via de knop Hier de overeenkomst herroepen onderaan elke pagina. Je krijgt dan direct een bevestiging per mail.

Voorwaarden

Het product is ongeopend en ongebruikt.
Het product zit nog in de originele verzegelde verpakking.

Geopende verzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet retour. Is de verzegeling na levering verbroken, dan vervalt je herroepingsrecht. Dit is een wettelijke uitzondering voor verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen.

Zo werkt het

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via de knop Hier de overeenkomst herroepen, per mail via info@daily-smile.nl met je ordernummer, of met het modelformulier voor herroeping.
Je ontvangt van ons de instructies voor het terugsturen.
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug via dezelfde betaalmethode, inclusief de standaard verzendkosten. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je kunt laten zien dat je het hebt teruggestuurd.

Wettelijke garantie

Op al onze producten heb je de wettelijke garantie van minimaal 2 jaar. Lees meer over je wettelijke garantierechten.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Meld het binnen 3 dagen na ontvangst via info@daily-smile.nl, met je ordernummer en een foto. Je krijgt dan zonder kosten een vervangend product of je geld terug.