Wysyłka i zwroty

Wysyłka

Sami pakujemy Twoje zamówienie i wysyłamy je przez PostNL. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mailem numer do śledzenia przesyłki.

Czas dostawy

  • Holandia 1 do 2 dni roboczych
  • Belgia 2 do 3 dni roboczych
  • Reszta UE, w tym Polska, 3 do 7 dni roboczych

Zamów w dni robocze do 16:00, wysyłka tego samego dnia.

Koszty wysyłki

  • Holandia i Belgia gratis od 35 €, poniżej tej kwoty 4,95 €
  • Reszta UE, w tym Polska, gratis od 40 €, poniżej tej kwoty 8,95 €

Paczka nie dotarła?

Paczka nie dotarła w przewidywanym terminie? Napisz do nas na info@daily-smile.nl, podając numer zamówienia. Sprawdzimy to dla Ciebie.

Zwroty

14 dni na odstąpienie od umowy

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Termin biegnie od dnia następującego po otrzymaniu zamówienia. Możesz też odstąpić od zakupu za pomocą przycisku Odstąp od umowy tutaj na dole każdej strony. Od razu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

Warunki

  • Produkt jest nieotwarty i nieużywany.
  • Produkt jest wciąż w oryginalnym, zaplombowanym opakowaniu.

Otwartych produktów do pielęgnacji nie można zwrócić ze względów higienicznych. Jeśli plomba została naruszona po dostarczeniu, prawo odstąpienia od umowy wygasa. To ustawowy wyjątek dotyczący zaplombowanych produktów, których ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie można zwrócić.

Jak to działa

  1. Zgłoś zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania za pomocą przycisku Odstąp od umowy tutaj, e-mailem na info@daily-smile.nl, podając numer zamówienia, albo korzystając z wzoru formularza odstąpienia od umowy.
  2. Prześlemy Ci instrukcje dotyczące odesłania.
  3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
  4. Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności, łącznie ze standardowymi kosztami wysyłki. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub do czasu, aż pokażesz dowód jego odesłania.

Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Wszystkie nasze produkty są objęte ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową przez co najmniej 2 lata. Więcej informacji: Twoje ustawowe prawa.

Otrzymany produkt jest uszkodzony lub niewłaściwy?

Zgłoś to w ciągu 3 dni od otrzymania na info@daily-smile.nl, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie. Bezpłatnie otrzymasz produkt zastępczy albo zwrot pieniędzy.

Zamówienie złożone przed 10 października 2026?

W przypadku zamówień złożonych przed 10 października 2026 nadal obowiązuje dawna zasada 30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy.

Adres

Daily Smile
Verrijn Stuartlaan 30
2288 EL Rijswijk
Holandia
Numer KvK: 74486004

Odeślij zwrot dopiero po zgłoszeniu go, wtedy będziemy wiedzieć, że paczka jest w drodze.

Pytania?

Zajrzyj do najczęstszych pytań, napisz na info@daily-smile.nl lub zadzwoń pod numer +31 70 204 2880 (od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 do 17:00).