Häufige Fragen
Hier findest du schnell Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten bekommen. Deine Frage ist nicht dabei? Nimm Kontakt mit uns auf, an Werktagen antworten wir meist innerhalb von 24 Stunden.
Produkte und Anwendung
Wie schnell sehe ich ein Ergebnis?
Das ist von Person zu Person verschieden. Befolge die Gebrauchsanweisung auf der Verpackung.
Wie oft verwende ich die Whitening Strips?
Verwende die Strips so, wie es auf der Verpackung steht. Eine Packung enthält 15 Anwendungen. Verwende sie nicht öfter oder länger als angegeben, mehr ist nicht besser.
Kann ich die Strips mit Kronen oder Füllungen verwenden?
Kronen, Füllungen und Veneers verändern ihre Farbe nicht. Du hast viel Zahnersatz oder bist unsicher? Dann sprich vorher mit deinem Zahnarzt.
Wie bewahre ich die Produkte auf?
Bewahre sie bei Zimmertemperatur, trocken und vor direktem Sonnenlicht geschützt auf. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
Wo finde ich die Inhaltsstoffe?
Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe steht auf der Verpackung jedes Produkts.
Anwendung und Empfindlichkeit
Sind die Whitening Strips sicher?
Verwende die Strips immer gemäß der Gebrauchsanweisung auf der Verpackung. Du hast Beschwerden an Zähnen oder Zahnfleisch oder bist unsicher? Dann sprich vorher mit deinem Zahnarzt.
Können meine Zähne empfindlich werden?
Das ist von Person zu Person verschieden. Bemerkst du eine Empfindlichkeit, hör mit der Anwendung auf. Hält sie an? Dann wende dich an deinen Zahnarzt.
Versand und Lieferung
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden aus den Niederlanden mit PostNL.
Werktags bis 16:00 bestellt, am selben Tag verschickt.
Deutschland, Österreich, Luxemburg und übrige EU 3 bis 7 Werktage
Belgien 2 bis 3 Werktage
Niederlande 1 bis 2 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland, Österreich, Luxemburg und übrige EU kostenlos ab 40 €, darunter 8,95 €.
Niederlande und Belgien kostenlos ab 35 €, darunter 4,95 €.
Nach dem Versand bekommst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Rückgabe und Bezahlung
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist und sich noch in der originalen versiegelten Verpackung befindet. Geöffnete Pflegeprodukte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie schicke ich etwas zurück?
Klicke auf die Schaltfläche Vertrag widerrufen unten auf jeder Seite, schreib an info@daily-smile.nl mit deiner Bestellnummer oder nutze das Muster-Widerrufsformular. Über die Schaltfläche bekommst du sofort eine Bestätigung per E-Mail. Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Dein Geld bekommst du innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung über dieselbe Zahlungsart zurück, einschließlich der Standardversandkosten. Wir dürfen damit warten, bis das Produkt wieder bei uns ist oder du uns einen Versandnachweis schickst.
Was, wenn mein Produkt beschädigt oder falsch ist?
Melde es innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt an info@daily-smile.nl mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Du bekommst dann kostenlos ein Ersatzprodukt oder dein Geld zurück.
Welche Gewährleistung habe ich?
Du hast immer die gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren. Mehr dazu unter deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ich habe vor dem 10. Oktober 2026 bestellt. Was gilt für mich?
Für Bestellungen vor dem 10. Oktober 2026 gilt noch die bisherige Regelung mit 30 Tagen Geld zurück bei Nichtgefallen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Maestro und Shop Pay.
Habt ihr einen Rabattcode?
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Frage nicht beantwortet? Schreib an info@daily-smile.nl oder ruf an unter +31 70 204 2880 (Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr).