Veelgestelde vragen
Hier vind je snel antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op, we reageren op werkdagen meestal binnen 24 uur.
Producten en gebruik
Hoe snel zie ik resultaat?
Dat verschilt per persoon. Volg de gebruiksaanwijzing op de verpakking.
Hoe vaak gebruik ik de tandenbleekstrips?
Gebruik de strips zoals op de verpakking staat. Een verpakking bevat 15 behandelingen. Gebruik ze niet vaker of langer dan aangegeven, meer is niet beter.
Kan ik de strips gebruiken met kronen of vullingen?
Kronen, vullingen en facings veranderen niet van kleur. Heb je veel kunstmatig tandwerk of twijfel je? Overleg dan eerst met je tandarts.
Hoe bewaar ik de producten?
Bewaar ze op kamertemperatuur, droog en uit direct zonlicht. Houd ze buiten bereik van kinderen.
Waar vind ik de ingrediënten?
De volledige ingrediëntenlijst staat op de verpakking van elk product.
Gebruik en gevoeligheid
Zijn de tandenbleekstrips veilig?
Gebruik de strips altijd volgens de gebruiksaanwijzing op de verpakking. Heb je klachten aan je tanden of tandvlees, of twijfel je? Overleg dan eerst met je tandarts.
Kan ik gevoelige tanden krijgen?
Dat verschilt per persoon. Merk je gevoeligheid, stop dan met het gebruik. Houdt het aan? Neem dan contact op met je tandarts.
Verzending en levering
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan heb je je pakket in Nederland morgen in huis.
Nederland 1 tot 2 werkdagen
België 2 tot 3 werkdagen
Rest van de EU 3 tot 7 werkdagen
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland en België gratis vanaf €35, daaronder €4,95.
Rest van de EU gratis vanaf €40, daaronder €6.
We versturen met PostNL. Na verzending krijg je per mail een track en trace code.
Retour en betaling
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, als het product ongeopend en ongebruikt is en nog in de originele verzegelde verpakking zit. Geopende verzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet retour.
Hoe retourneer ik?
Mail naar info@daily-smile.nl met je ordernummer, of gebruik het modelformulier voor herroeping. Je krijgt van ons de instructies. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Je krijgt je geld binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot het product terug is.
Wat als mijn product beschadigd of verkeerd is?
Meld het binnen 3 dagen na ontvangst via info@daily-smile.nl met je ordernummer en een foto. Je krijgt dan zonder kosten een vervangend product of je geld terug.
Ik heb besteld vóór 10 oktober 2026. Wat geldt voor mij?
Voor bestellingen van vóór 10 oktober 2026 geldt nog het oude beleid van 30 dagen niet goed geld terug.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Maestro en Shop Pay.
Hebben jullie een kortingscode?
Schrijf je in voor de nieuwsbrief, dan krijg je de code WELKOM10.
Vraag niet beantwoord? Mail info@daily-smile.nl of bel 070 204 2880 (maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00).