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En el correo de envío encontrarás un enlace de seguimiento. Con él ves el estado actual en PostNL. ¿No has recibido el enlace? Escríbenos con tu número de pedido y lo comprobamos enseguida.

Sí, en un plazo de 14 días desde la recepción, si el producto está sin abrir, sin usar y todavía en su envase original precintado. Los productos de cuidado personal abiertos no se pueden devolver por motivos de higiene. Escríbenos primero con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Más información en Envíos y devoluciones.

En días laborables, normalmente en menos de 24 horas. Si nos escribes durante el fin de semana, te respondemos el lunes. ¿Es urgente? Llama al +31 70 204 2880 (de lunes a viernes de 09:00 a 17:00).

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