Envíos y devoluciones

Envío

Preparamos tu pedido nosotros mismos y lo enviamos con PostNL. Tras el envío recibirás por correo electrónico un código de seguimiento para que puedas seguir tu paquete.

Plazos de entrega

Países Bajos 1 a 2 días laborables
Bélgica 2 a 3 días laborables
Resto de la UE, incluida España, 3 a 7 días laborables

Pedido antes de las 16:00 en días laborables, enviado el mismo día.

Gastos de envío

Países Bajos y Bélgica gratis a partir de 35 €, por debajo 4,95 €
Resto de la UE, incluida España, gratis a partir de 40 €, por debajo 8,95 €

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¿Tu paquete no ha llegado después del plazo de entrega previsto? Escríbenos a info@daily-smile.nl con tu número de pedido. Lo investigamos por ti.

Devoluciones

14 días para desistir

Tienes 14 días para desistir de tu compra. El plazo empieza el día siguiente a la recepción de tu pedido. También puedes anular tu compra con el botón Desistir del contrato aquí al final de cada página. Recibirás al instante una confirmación por correo electrónico.

Condiciones

El producto está sin abrir y sin usar.
El producto sigue en su envase original precintado.

Los productos de cuidado personal abiertos no se pueden devolver por motivos de higiene. Si el precinto se ha roto después de la entrega, pierdes tu derecho de desistimiento. Se trata de una excepción legal para productos precintados que, por motivos de salud o higiene, no son aptos para ser devueltos.

Cómo funciona

Comunica tu devolución en un plazo de 14 días desde la recepción con el botón Desistir del contrato aquí, por correo electrónico a info@daily-smile.nl con tu número de pedido, o con el formulario modelo de desistimiento.
Te enviaremos las instrucciones para la devolución.
Envía el producto en un plazo de 14 días desde tu aviso. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.
Te devolvemos el dinero en un plazo de 14 días desde la recepción de tu aviso, con el mismo método de pago, incluidos los gastos de envío estándar. Podemos esperar hasta haber recibido el producto o hasta que demuestres que lo has enviado.

Garantía legal

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de al menos 2 años. Más información en tus derechos de garantía legal.

¿Has recibido un producto dañado o equivocado?

Avísanos en un plazo de 3 días desde la recepción en info@daily-smile.nl, con tu número de pedido y una foto. Recibirás sin coste un producto de sustitución o el reembolso de tu dinero.