Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás rápidamente la respuesta a las preguntas que más nos hacen. ¿No ves tu pregunta? Ponte en contacto con nosotros, en días laborables solemos responder en menos de 24 horas.
Productos y uso
¿Cuándo veré resultados?
Depende de cada persona. Sigue las instrucciones de uso del envase.
¿Con qué frecuencia uso las tiras blanqueadoras?
Usa las tiras como se indica en el envase. Cada envase contiene 15 tratamientos. No las uses con más frecuencia ni durante más tiempo de lo indicado, más no es mejor.
¿Puedo usar las tiras si tengo coronas o empastes?
Las coronas, los empastes y las carillas no cambian de color. ¿Tienes muchos trabajos dentales o tienes dudas? Consulta antes con tu dentista.
¿Cómo guardo los productos?
Guárdalos a temperatura ambiente, en un lugar seco y protegidos de la luz directa del sol. Mantenlos fuera del alcance de los niños.
¿Dónde encuentro los ingredientes?
La lista completa de ingredientes está en el envase de cada producto.
Uso y sensibilidad
¿Son seguras las tiras blanqueadoras?
Usa siempre las tiras según las instrucciones del envase. ¿Tienes molestias en los dientes o en las encías, o tienes dudas? Consulta antes con tu dentista.
¿Puedo tener sensibilidad dental?
Depende de cada persona. Si notas sensibilidad, deja de usar el producto. ¿Continúa? Ponte en contacto con tu dentista.
Envío y entrega
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Pedido antes de las 16:00 en días laborables, enviado el mismo día.
Países Bajos 1 a 2 días laborables
Bélgica 2 a 3 días laborables
Resto de la UE, incluida España, 3 a 7 días laborables
¿Cuánto cuesta el envío?
Países Bajos y Bélgica gratis a partir de 35 €, por debajo 4,95 €.
Resto de la UE, incluida España, gratis a partir de 40 €, por debajo 8,95 €.
Enviamos con PostNL. Tras el envío recibirás por correo electrónico un código de seguimiento.
Devoluciones y pago
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, en un plazo de 14 días desde la recepción, si el producto está sin abrir, sin usar y todavía en su envase original precintado. Los productos de cuidado personal abiertos no se pueden devolver por motivos de higiene.
¿Cómo hago una devolución?
Haz clic en el botón Desistir del contrato aquí al final de cada página, escribe a info@daily-smile.nl con tu número de pedido o utiliza el formulario modelo de desistimiento. Con el botón recibes al instante una confirmación por correo electrónico. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Te devolvemos el dinero en un plazo de 14 días desde tu aviso, con el mismo método de pago, incluidos los gastos de envío estándar. Podemos esperar a haber recibido el producto o un justificante de envío.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no es el correcto?
Avísanos en un plazo de 3 días desde la recepción en info@daily-smile.nl con tu número de pedido y una foto. Recibirás sin coste un producto de sustitución o el reembolso de tu dinero.
¿Qué garantía tengo?
Siempre tienes la garantía legal de al menos 2 años. Más información en tus derechos de garantía legal.
Hice mi pedido antes del 10 de octubre de 2026. ¿Qué se aplica en mi caso?
Para los pedidos anteriores al 10 de octubre de 2026 sigue vigente la antigua política de 30 días con devolución del dinero.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Maestro y Shop Pay.
¿Tenéis algún código de descuento?
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¿No hemos respondido a tu pregunta? Escribe a info@daily-smile.nl o llama al +31 70 204 2880 (de lunes a viernes de 09:00 a 17:00).