Kontakt
Masz pytanie dotyczące zamówienia, wysyłki lub naszych produktów? Chętnie pomożemy. W dni robocze zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Napisz do nas
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Najczęstsze pytania o kontakt
Być może odpowiedź jest już tutaj.
Gdzie jest moje zamówienie?
Wysyłamy z Holandii przez PostNL. Holandia 1 do 2 dni roboczych, Belgia 2 do 3 dni roboczych, a reszta UE, w tym Polska, 3 do 7 dni roboczych. Masz już e-mail o wysyłce z numerem śledzenia? Śledź paczkę przez ten link. Nie ma e-maila? Sprawdź folder spam albo napisz do nas na info@daily-smile.nl.
Jak mogę śledzić zamówienie?
W e-mailu o wysyłce znajdziesz link do śledzenia przesyłki. Dzięki niemu zobaczysz aktualny status w PostNL. Nie ma linku? Wyślij nam numer zamówienia, a od razu to sprawdzimy.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, w ciągu 14 dni od otrzymania, jeśli produkt jest nieotwarty, nieużywany i wciąż w oryginalnym, zaplombowanym opakowaniu. Otwartych produktów do pielęgnacji nie można zwrócić ze względów higienicznych. Najpierw wyślij nam numer zamówienia, a otrzymasz instrukcje. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Więcej przeczytasz na stronie Wysyłka i zwroty.
Kiedy dostanę odpowiedź?
W dni robocze zwykle w ciągu 24 godzin. Jeśli napiszesz w weekend, odpowiemy w poniedziałek. Pilna sprawa? Zadzwoń pod numer +31 70 204 2880 (od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 do 17:00).
Jak zadać pytanie o produkt?
Skorzystaj z formularza powyżej albo napisz na info@daily-smile.nl. Podaj nazwę produktu i swoje pytanie, wtedy odpowiemy szybciej.
Odpowiedź < 24 h
W dni robocze
Bezpieczne płatności
iDEAL i inne
14 dni na odstąpienie
Zwrot, jeśli nieotwarte
Wysyłka z Holandii
Szybka dostawa