Polityka zwrotu kosztów

Zwroty w Daily Smile

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Termin biegnie od dnia następującego po otrzymaniu zamówienia. W ciągu tych 14 dni możesz bez podawania przyczyny poinformować nas, że odstępujesz od zakupu.

Możesz też odstąpić od zakupu bezpośrednio online za pomocą przycisku Odstąp od umowy tutaj na dole każdej strony. Od razu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

Kiedy możesz zwrócić produkt?

Produkt jest nieotwarty i nieużywany.
Produkt jest wciąż w oryginalnym, zaplombowanym opakowaniu.

Otwartych produktów do pielęgnacji nie można zwrócić ze względów higienicznych. Dotyczy to na przykład pasków wybielających, proszku do zębów, pianki wybielającej, korektora do zębów V34 i maski do ust. Jeśli plomba została naruszona po dostarczeniu, prawo odstąpienia od umowy wygasa. To ustawowy wyjątek dotyczący zaplombowanych produktów, których ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie można zwrócić.

Jak to działa

Zgłoś zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania na info@daily-smile.nl, podając numer zamówienia. Możesz też skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy.
Prześlemy Ci instrukcje dotyczące odesłania.
Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt odesłania pokrywasz Ty.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy kwotę zakupu, łącznie ze standardowymi kosztami wysyłki zapłaconymi przy zamówieniu, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Zrobimy to tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania produktu lub do czasu, aż pokażesz dowód jego odesłania.

Otrzymany produkt jest uszkodzony lub niewłaściwy?

Zgłoś to w ciągu 3 dni od otrzymania na info@daily-smile.nl, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie produktu. Bezpłatnie otrzymasz produkt zastępczy albo zwrot pieniędzy. Twoje ustawowe prawa w przypadku produktu niezgodnego z umową obowiązują zawsze.